近日，永利萬光羽副教授、碩士畢業生蒲霏嫣、碩士畢業生李紫純、中南大學曹裕教授合作撰寫的學術論文《企業營銷能力與生産運營能力交互作用及其對績效影響研究》在《中國管理科學》2024年第5期刊出。《中國管理科學》是《FMS管理科學高質量期刊推薦列表》收錄的T1級期刊，被國家自然科學基金委員會管理學部認定管理科學A級重要期刊。

在當前高度競争的市場環境中，企業的競争優勢不僅依賴于其獨特的資源，更在于這些資源的高效轉化能力，從而創造更高的企業價值。文章從投入産出效率的視角來探讨企業的兩大核心能力：市場營銷能力和生産運營能力。前者關注銷售端的轉化效率，聚焦如何高效提升客戶需求和支付意願，表示企業創造客戶需求和營銷收入的能力；後者關注生産端的降本增效，聚焦如何優化生産運營流程以降低成本、控制質量、保證發貨時間等，也即表示以最低投入保障企業滿足市場供給的能力。

為深入剖析這兩種能力與企業績效之間的内在聯系，文章選取了2013至2018年間，制造業與批發零售行業的1937家上市公司為樣本，從企業銷售過程和生産運營過程的投入産出效率視角來測算企業的市場營銷能力和生産運營能力，并采用計量模型實證研究二者之間的關系及其如何影響企業績效。研究結果顯示，營銷能力和生産運營能力均對企業的财務表現産生顯著正面影響，其中營銷能力的影響相對更強。進一步探究發現，營銷能力的強化不僅直接提升績效，還能通過促進生産運營能力的提升，間接帶動企業績效的增加。值得注意的是，研究發現了一個微妙的結果：過度強調生産運營效率，雖然直接提升了企業績效，卻可能對營銷能力與績效間的正向促進關系産生抑制作用，呈現出“雙重效應”。這意味着企業應注意生産運營能力和市場營銷能力的協同，尤其是對于營銷能力強的企業，适度保留生産運營的柔性和冗餘度，可以更有效地釋放營銷潛力。文章的研究成果為企業在資源優化配置、跨部門協同優化方面提供了有益參考，強調了在動态變化的市場環境中平衡營銷與運營能力的重要性。